Условия для лайфстайл-гидов

Стать гидом

О нас

Условия партнёрства для лайфстайл-гидов
Добро пожаловать в партнёрскую программу Versently для гидов. Настоящие Условия для гидов регулируют ваши отношения с Versently как независимого поставщика услуг, предлагающего опыт, экскурсии и активности путешественникам через платформу Versently.

Как лайфстайл-гид вы являетесь независимым поставщиком услуг, который предлагает кураторские персонализированные впечатления, раскрывающие подлинную местную культуру, активности и образ жизни. В отличие от традиционных экскурсоводов, ориентированных на исторические достопримечательности, лайфстайл-гиды специализируются на впечатлениях, таких как:

Гастрономические туры и кулинарные приключения
Велнес и фитнес-активности
Искусство, ремёсла и творческие мастер-классы
Местная ночная жизнь и развлечения
Шопинг и культурные впечатления
Приключения и активности на природе
Вы можете делиться своими знаниями, личными связями и индивидуальными впечатлениями, используя нашу Платформу.

О НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ ДЛЯ ГИДОВ

Versently работает как платформа-агрегатор, соединяющая лайфстайл-гидов с путешественниками, ищущими аутентичный опыт. Versently не предоставляет туры, впечатления или активности напрямую. Мы обеспечиваем связь между независимыми гидами, такими как вы, и путешественниками, желающими получить уникальный опыт.

Versently управляется компанией Versently Concierge Services L.L.C, зарегистрированной в свободной экономической зоне Объединённых Арабских Эмиратов, Дубай, ABRAJ Center, офис 404-85. Номер лицензии: 1136251.

Модель платформы

Как агрегатор, Versently:

Соединяет независимых лайфстайл-гидов с путешественниками
Предоставляет платформу для размещения и бронирования впечатлений
Обеспечивает коммуникацию и обработку платежей между гидами и путешественниками
Не нанимает гидов и не проводит туры самостоятельно
Действует исключительно как технологическая платформа-посредник

Согласие с условиями

Настоящие Условия для гидов вместе с нашей Политикой конфиденциальности (доступной по адресу www.versently.com/privacy) определяют условия, на которых вы можете предлагать свои услуги через платформу Versently (совместно — «Условия для лайфстайл-гидов»). Настоящие Условия регулируют ваш доступ к нашему порталу для гидов, мобильному приложению и связанным сервисам и их использование (совместно — «Платформа»).

Подавая заявку на участие в качестве лайфстайл-гида Versently и принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что:

Прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие условия
Понимаете, что являетесь независимым поставщиком услуг, а не сотрудником Versently
Признаёте, что Versently — это платформа-агрегатор, обеспечивающая связь между гидами и путешественниками
Несёте единоличную ответственность за впечатления, туры и активности, которые предлагаете через Платформу

Если вы не согласны с настоящими Условиями для гидов, не подавайте заявку и не используйте Платформу.

1. КРИТЕРИИ УЧАСТИЯ И ПОДАЧА ЗАЯВКИ

1.1 Требования к кандидатам

Чтобы стать лайфстайл-гидом Versently, вы должны:

a) Быть не моложе 19 лет;
b) Иметь законное право работать и осуществлять деятельность в качестве независимого исполнителя в юрисдикциях, где вы будете оказывать услуги;
c) Обладать всеми необходимыми лицензиями, разрешениями, страховками и сертификатами, требуемыми местным законодательством для оказываемых вами услуг;
d) Иметь соответствующий опыт, знания или квалификацию, связанные с предлагаемыми впечатлениями;
e) Уметь эффективно общаться на английском и/или основном(ых) языке(ах) региона оказания услуг;
f) Иметь надёжный доступ к интернету и средствам связи;
g) Не находиться под экономическими санкциями, введёнными правительством ОАЭ, Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC) или иными уполномоченными органами;
h) Не иметь судимостей, делающих вас непригодным для работы с путешественниками (с учётом местного законодательства о проверке судимости).

1.2 Процесс подачи заявки

Чтобы подать заявку на статус гида Versently:

a) Заполните онлайн-форму заявки на www.versently.com или в приложении Versently;
b) Предоставьте всю запрашиваемую информацию: личные данные, опыт, предлагаемые услуги и рекомендации;
c) Подайте требуемые документы: действующее удостоверение личности, подтверждение легального трудового статуса, соответствующие лицензии или сертификаты и страховые документы;
d) Пройдите процедуру проверки и верификации, которая может включать проверку биографии, рекомендаций и оценку навыков;
e) Примите участие в собеседовании или ориентационной сессии при необходимости;

1.3 Рассмотрение и одобрение заявки

Все заявки одобряются по единоличному усмотрению Versently. Мы оцениваем заявки по следующим критериям:

Качество и уникальность услуг
Спрос на рынке и баланс платформы
Соответствие бренду и ценностям Versently
Соответствие всем требованиям к кандидатам

Наши решения по заявкам гидов являются окончательными. Мы не обязаны указывать причины отказа. Сроки рассмотрения варьируются, но мы уведомим вас о решении в разумный срок.

Одобрение в качестве лайфстайл-гида Versently не гарантирует какого-либо минимального количества бронирований или дохода.

2. ОТНОШЕНИЯ НЕЗАВИСИМОГО ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1 Характер отношений

Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что:

a) Вы являетесь независимым исполнителем, а не сотрудником, партнёром, агентом или участником совместного предприятия Versently;
b) Ничто в настоящих Условиях не создаёт трудовых, партнёрских или агентских отношений между вами и Versently;
c) Вы единолично отвечаете за все налоги, отчисления на социальное страхование, страховку и иные обязательства, возникающие из вашего дохода через Платформу;
d) Вы не имеете полномочий принимать на Versently какие-либо договорные или иные обязательства;
e) Вы несёте свои собственные деловые расходы, расходы на оборудование и материалы, необходимые для оказания услуг;
f) Versently не предоставляет сотрудникам льгот, таких как медицинская страховка, оплачиваемый отпуск или пенсионные отчисления.

2.2 Ведение деятельности

Как независимый исполнитель, вы:

a) Самостоятельно определяете методы и средства оказания услуг;
b) Устанавливаете собственный график и доступность (с учётом обязательства соблюдать подтверждённые бронирования);
c) Можете работать с другими платформами или клиентами (с учётом раздела 3.4 ниже);
d) Несёте ответственность за получение и поддержание всех необходимых лицензий, разрешений и страховок, если это требуется местной юрисдикцией;
e) Сами решаете, как наилучшим образом провести предлагаемые впечатления, при условии соответствия стандартам, описанным в ваших объявлениях.

3. ОБЪЯВЛЕНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ УСЛУГ

3.1 Создание объявлений об услугах

При создании объявлений на Платформе вы обязаны:

a) Предоставлять точные, полные и достоверные описания своих услуг;
b) Чётко указывать, что входит в каждое впечатление, а что — нет;
c) Указывать возрастные ограничения, требования к физической подготовке или иные предварительные условия;
d) Раскрывать любые потенциальные риски и аспекты безопасности;
e) Предоставлять честные и актуальные фотографии локаций, активностей и значимых деталей;
f) Устанавливать чёткую политику отмены и переноса;
g) Указывать максимальный и минимальный размер группы, если применимо;
h) Перечислять все применимые условия, относящиеся к вашей услуге.

3.2 Ценообразование

Вы предлагаете цены на свои услуги, подлежащие одобрению Versently. Все цены должны:

a) Быть справедливыми, конкурентоспособными и отражать предоставляемую ценность;
b) Включать все налоги и сборы, которые вы обязаны взимать;
c) Чётко сообщаться без скрытых платежей;
d) Оставаться стабильными после одобрения; изменения требуют предварительного уведомления и одобрения Versently.

Versently оставляет за собой право предлагать корректировку цен в зависимости от рыночных условий, спроса и стандартов платформы. Итоговая цена, отображаемая путешественникам, будет включать сервисный сбор и комиссию Versently согласно разделу 5.

3.3 Стандарты услуг

Все услуги, предлагаемые через Платформу, должны:

a) Соответствовать профессиональным стандартам качества;
b) Оказываться безопасно и ответственно;
c) Соответствовать применимому законодательству и нормативным требованиям;
d) Уважать местные сообщества, культуру и окружающую среду;
e) Соответствовать ценностям Versently — аутентичным и качественным впечатлениям;
f) Подходить целевой аудитории;
g) Не включать незаконную деятельность, контент для взрослых или что-либо, способное навредить репутации Versently.

3.4 Эксклюзивность и конкуренция

Вы вправе работать с другими платформами или клиентами, но соглашаетесь, что:

a) Услуги, размещённые на Versently, должны быть конкурентоспособны по цене (не выше цен, предлагаемых в других местах);
b) Вы не будете активно склонять путешественников Versently бронировать напрямую вне Платформы для уклонения от комиссии;
c) Вы будете выполнять все бронирования, оформленные через Versently, и не отменять их ради более прибыльных прямых заказов;
d) Вы не будете использовать информацию, полученную через Versently, для недобросовестной конкуренции с Платформой.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ И КОММУНИКАЦИИ

4.1 Доступ к порталу гида

После одобрения вы получите доступ к порталу лайфстайл-гида Versently, где сможете:

a) Управлять своими объявлениями;
b) Просматривать запросы на бронирование и отвечать на них;
c) Общаться с путешественниками через встроенную систему сообщений;
d) Обновлять календарь доступности;
e) Получать доступ к деталям бронирования и платёжной информации;
f) Просматривать отзывы и рейтинги;
g) Получать аналитику и статистику по эффективности.

Вы несёте ответственность за конфиденциальность учётных данных и за все действия, совершённые в рамках вашей учётной записи.

4.2 Стандарты коммуникации

Вся коммуникация с путешественниками должна происходить через Платформу Versently. Вы обязуетесь:

a) Отвечать на запросы в течение 24 часов;
b) Общаться профессионально, вежливо и уважительно во всех случаях;
c) Предоставлять точную информацию и честные рекомендации;
d) Использовать корректную лексику (без ненормативной речи, домогательств и дискриминационных высказываний);
e) Не передавать личные контактные данные в обход Платформы;
f) Не делать неуместных личных предложений путешественникам;
g) Своевременно сообщать Versently о любых проблемах или замечаниях.

Versently отслеживает коммуникации на Платформе для обеспечения качества, безопасности и соблюдения настоящих Условий.

4.3 Запрещённые коммуникации

a) Склонять к прямым бронированиям вне Платформы;
b) Передавать сторонние контакты или платёжные данные;
c) Преследовать, угрожать или дискриминировать любого пользователя;
d) Совершать мошеннические или вводящие в заблуждение действия;
e) Спамить путешественников нежелательными сообщениями;
f) Продвигать услуги, не размещённые на Платформе;
g) Запрашивать или передавать неуместную личную информацию.

5. УСЛОВИЯ КОМИССИИ И ОПЛАТЫ

5.1 Структура комиссии

Versently взимает комиссию со всех бронирований, оформленных через Платформу. Структура комиссии следующая:

a) Стандартная ставка комиссии: 30% от общей стоимости бронирования (может быть изменена с предварительным уведомлением при необходимости);
b) Комиссия рассчитывается от валовой суммы бронирования до применения скидок или промо-кредитов путешественнику;
c) Ставки комиссии могут варьироваться в зависимости от типа услуги, суммы бронирования или промо-периодов;
d) Ваша конкретная ставка комиссии будет сообщена при одобрении и может быть скорректирована с письменным уведомлением за 30 дней.

Комиссия покрывает:

Доступ к Платформе и управление объявлениями
Маркетинг и привлечение путешественников
Обработку платежей и поддержку клиентов
Инструменты управления бронированиями и коммуникации
Контроль качества и разрешение споров

5.2 Обработка платежей

a) Путешественники оплачивают услуги напрямую Versently через Платформу с использованием безопасных методов оплаты, включая:

Apple Pay
Платёжный сервис Stripe

Versently собирает платежи от путешественников как посредник и затем перечисляет ваш доход в соответствии со структурой комиссии и условиями оплаты раздела 5. Вы уполномочиваете Versently принимать платежи от вашего имени по бронированиям, оформленным через Платформу. Вы не будете запрашивать или принимать оплату напрямую от путешественников по таким бронированиям. Versently отвечает за возврат средств путешественникам в соответствии с политикой отмены.

5.3 График выплат

a) Средства перечисляются вам через 7 дней после завершения услуги;
b) Этот срок удержания позволяет провести контроль качества и разрешение споров;
c) Выплаты включают весь доход от завершённых услуг за расчётный период за вычетом комиссии Versently и применимых удержаний;
d) Минимальный порог выплаты: 100 AED/USD или эквивалент в применимой валюте.

5.4 Налоги и отчётность

a) Вы единолично отвечаете за все налоговые обязательства по своему доходу;
b) Versently предоставит отчёты по транзакциям, но не отвечает за вашу налоговую отчётность;
c) Если того требует закон, вы обязаны предоставить требуемые налоговые документы (регистрация НДС, ИНН и пр.);
d) Если того требует закон, Versently может удерживать налоги из ваших выплат;
e) Вы соглашаетесь возместить Versently любые налоговые обязательства, возникшие из-за неисполнения вами налоговых обязанностей.

5.6 Удержания и корректировки

Versently вправе удерживать из ваших выплат:

a) Возвраты, выплаченные путешественникам за неоказанные услуги или по спорам, разрешённым в пользу путешественника;
b) Чарджбэки и платёжные споры;
c) Штрафы и санкции за нарушение политик;
d) Невыплаченные долги или суммы, причитающиеся Versently;
e) Иные суммы, предусмотренные настоящими Условиями.

6. УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯМИ

6.1 Принятие бронирований

Получив запрос на бронирование, вы обязаны:

a) Рассмотреть запрос в течение 24 часов;
b) Принять или отклонить его исходя из своей доступности и пропускной способности;
c) В случае принятия — выполнить бронирование и оказать услугу как описано;
d) Обновить календарь доступности, чтобы избежать двойных бронирований;
e) Не отменять принятые бронирования, кроме как в чрезвычайных ситуациях.

6.2 Подтверждение бронирования

После принятия бронирования от Путешественника:

a) Оно становится обязывающим обязательством;
b) Вы обязаны оказать услугу в согласованную дату, время и на согласованных условиях;
c) Детали бронирования, включая информацию о путешественнике, особые пожелания и любые значимые заметки, вы получите напрямую от Путешественника во встроенном чате;

6.3 Отмены со стороны лайфстайл-гидов

Отмены по инициативе гида негативно влияют на опыт путешественников и доверие к платформе. Вы можете отменить подтверждённое бронирование только в случае:

a) Действительной чрезвычайной ситуации или обстоятельств непреодолимой силы;
b) Погодных условий, делающих активность небезопасной или невозможной;
c) Нарушения путешественником условий или ненадлежащего поведения;
d) Иных форс-мажорных обстоятельств вне вашего контроля.

Санкции за отмены:

Частые отмены могут привести к снижению видимости, приостановке или удалению с Платформы;
Отмены в последний момент (менее чем за 24 часа) могут повлечь финансовые штрафы;
Versently вправе компенсировать пострадавшим путешественникам и удерживать расходы из ваших выплат;
Чрезмерные отмены (более 3 за 6 месяцев без уважительной причины) могут привести к немедленному расторжению.

Если вам необходимо отменить, вы обязаны:

Немедленно уведомить Versently через Платформу;
Дать чёткое объяснение;
По возможности помочь в поиске альтернативных вариантов;
Возвраты путешественникам обрабатываются в полном объёме, и вы теряете весь доход по отменённым бронированиям.

6.4 Отмены со стороны путешественников

a) Возвраты обрабатываются в соответствии с заявленной вами политикой отмены;
b) Вы получаете оплату за невозвратные части в соответствии с вашей политикой;
c) Комиссия Versently взимается только с фактически заработанных вами сумм (а не с возвращённых);
d) Вам следует придерживаться справедливой и конкурентной политики отмены.

6.5 Неявка путешественников

a) Вы обязаны предпринять разумные попытки связаться с путешественником;
b) Подождать не менее 15 минут после назначенного времени;
c) Зафиксировать неявку через Платформу;
d) Вы получите полную оплату при подтверждении неявки;
e) Не покидайте место встречи до разрешения и фиксации ситуации.

7. СТАНДАРТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1 Ожидания по качеству

a) Соответствовать описанию в вашем объявлении;
b) Соответствовать или превышать разумные ожидания путешественников;
c) Быть безопасными, профессиональными и хорошо организованными;
d) Демонстрировать уважение к путешественникам независимо от национальности, религии, пола, возраста или происхождения;
e) Обеспечивать ценность, соразмерную взимаемой плате;
f) Положительно отражаться на бренде Versently.

7.2 Требования по безопасности

a) Проводить все активности безопасно и в соответствии с требованиями безопасности;
b) Обеспечивать необходимое снаряжение и инструктаж;
c) Оценивать погодные и природные условия;
d) Проверять физическую готовность и пригодность путешественников при необходимости;
e) Иметь планы действий в чрезвычайных ситуациях;
f) Немедленно сообщать Versently о любых инцидентах и происшествиях.

7.3 Профессионализм

a) Приходить вовремя и подготовленным;
b) Одеваться соответственно активности;
c) Хорошо знать свою тему;
d) Решать любые ситуации профессионально и спокойно;
e) По возможности учитывать разумные особые пожелания;
f) Относиться ко всем путешественникам с уважением и вежливостью;
g) Воздерживаться от ненадлежащего поведения, включая опьянение, домогательства и дискриминацию.

7.4 Запрещённое поведение

a) Опаздывать или приходить неподготовленным;
b) Существенно отклоняться от описанной программы без согласия путешественника;
c) Вводить скрытые платежи или принуждать путешественников к покупке дополнительных услуг;
d) Делать романтические или сексуальные предложения путешественникам;
e) Дискриминировать путешественников по защищаемым признакам;
f) Использовать возможность для продвижения политических или религиозных взглядов;
g) Заниматься незаконной деятельностью;
h) Вести себя любым образом, способным навредить репутации Versently.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 Ваша ответственность

a) Любые травмы, ущерб или потери, возникшие во время оказания ваших услуг;
b) Безопасность и благополучие путешественников под вашей опекой;
c) Соблюдение всех требований безопасности и лучших практик;
d) Любая небрежность или неправомерные действия с вашей стороны;
e) Претензии, возникающие из ваших услуг, независимо от того, оформлены ли они через Платформу.

8.2 Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возмещать, защищать и ограждать Versently, его аффилированных лиц, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, потерь, обязательств и расходов (включая судебные издержки), возникающих из:

a) Оказания вами услуг;
b) Нарушения вами настоящих Условий для лайфстайл-гидов;
c) Вашей небрежности или неправомерных действий;
d) Нарушения вами законов или нормативных актов;
e) Любых претензий третьих лиц, связанных с вашими услугами;
f) Отсутствия у вас надлежащей страховки.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1 Ваш контент

a) Вы сохраняете право собственности на свой оригинальный контент;
b) Вы предоставляете Versently всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на использование, отображение, воспроизведение и продвижение вашего контента в маркетинговых и операционных целях;
c) Вы заявляете, что имеете право использовать и лицензировать весь предоставленный контент;
d) Вы гарантируете, что ваш контент не нарушает прав третьих лиц;
e) Versently вправе редактировать или форматировать ваш контент для единообразия и качества.

9.2 Контент путешественников

a) Принадлежит создавшим его путешественникам;
b) Может использоваться Versently в маркетинговых целях с надлежащего разрешения;
c) Не может использоваться вами в коммерческих целях без разрешения;
d) Должен уважаться, даже если содержит критику или негативный отзыв.

9.3 Интеллектуальная собственность Платформы

a) Название, логотип и бренд Versently принадлежат Versently Concierge Services L.L.C;
b) Программное обеспечение, дизайн и функции Платформы являются охраняемой интеллектуальной собственностью;
c) Вы не получаете прав собственности на интеллектуальную собственность Versently;
d) Вы вправе использовать брендинг Versently только в рамках разрешённого использования в рекламных целях;
e) Вы обязаны прекратить любое использование брендинга Versently после прекращения использования Платформы.

10. ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГИ

10.1 Система отзывов

a) Отзывы видны в вашем профиле и объявлениях;
b) Вы не можете удалять или существенно изменять отзывы путешественников;
c) Вы можете отвечать на отзывы профессионально;
d) Отзывы важны для поддержания качества платформы и доверия путешественников;
e) Стабильно низкие отзывы могут привести к удалению объявлений или расторжению.

10.2 Ответы на отзывы

a) Сохраняйте профессионализм и вежливость;
b) Конструктивно отвечайте на обоснованные замечания;
c) Не нападайте на авторов отзывов и не оскорбляйте их;
d) Не разглашайте личную информацию о путешественниках;
e) Используйте негативную обратную связь как возможность для улучшения.

10.3 Манипулирование отзывами

a) Предлагать вознаграждение за положительные отзывы;
b) Давить на путешественников, чтобы они изменили или удалили негативные отзывы;
c) Публиковать поддельные отзывы или просить друзей/родственников оставлять ложные отзывы;
d) Мстить путешественникам за негативные отзывы;
e) Отмечать законные отзывы как ненадлежащие, чтобы добиться их удаления.

Нарушение политик в отношении отзывов может повлечь немедленное расторжение.

10.4 Стандарты эффективности

a) Минимальный средний рейтинг (например, 4.0 из 5.0);
b) Требования по времени ответа;
c) Целевые показатели по принятию заявок;
d) Лимиты по количеству отмен;
e) Гиды, систематически не соответствующие стандартам, могут столкнуться с последствиями, включая снижение видимости или удаление.

11. ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ГАРАНТИЙ

a) Versently предоставляет Платформу «как есть» без каких-либо гарантий;
b) Versently не гарантирует какого-либо уровня бронирований, дохода или успеха;
c) Versently не несёт ответственности за споры между вами и путешественниками;
d) Versently не верифицирует всю информацию, предоставленную путешественниками;
e) Доступность Платформы может прерываться для технического обслуживания или по техническим причинам;
f) Versently не несёт ответственности за упущенный доход из-за недоступности платформы, изменений алгоритма или политик.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

a) Versently не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, включая упущенную прибыль или деловые возможности;
b) Совокупная ответственность Versently по любому требованию не превысит сумму комиссии, заработанной вами за три месяца, предшествующих требованию;
c) Versently не несёт ответственности за задержки обработки платежей по вине третьих лиц;
d) Versently не несёт ответственности за ваши налоговые обязательства или нарушения соответствующих требований;
e) Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность за мошенничество, грубую небрежность или иное, что не может быть исключено по закону.

13. ПОВЕДЕНИЕ ЛАЙФСТАЙЛ-ГИДА И НАРУШЕНИЯ

13.1 Кодекс поведения

a) Действовать честно, добросовестно и профессионально;
b) Уважать путешественников, других гидов и сотрудников Versently;
c) Соблюдать применимые законы и нормативные требования;
d) Выполнять все обязательства и бронирования;
e) Поддерживать высокие стандарты качества услуг;
f) Защищать конфиденциальность и безопасность путешественников;
g) Своевременно сообщать о проблемах и замечаниях;
h) Поддерживать репутацию и ценности Versently.

13.2 Запрещённые действия

a) Совершать мошеннические или вводящие в заблуждение действия;
b) Манипулировать отзывами, рейтингами или системами бронирования;
c) Уклоняться от уплаты комиссии;
d) Передавать или ненадлежаще использовать информацию о путешественниках;
e) Использовать несколько учётных записей без разрешения;
f) Передавать услуги в субподряд без разрешения;
g) Заниматься незаконной деятельностью;
h) Преследовать, дискриминировать или вести себя ненадлежащим образом;
i) Нарушать любое положение настоящих Условий.

13.3 Последствия нарушений

a) Выносить предупреждения и требовать корректирующих действий;
b) Временно приостанавливать вашу учётную запись;
c) Снижать вашу видимость на Платформе;
d) Удерживать выплаты до завершения расследования;
e) Налагать финансовые санкции;
f) Окончательно прекращать действие вашей учётной записи;
g) Применять меры правового характера для возмещения ущерба;
h) Сообщать о незаконных действиях в уполномоченные органы.

14. РАСТОРЖЕНИЕ

14.1 Расторжение по инициативе гида

Как независимый поставщик услуг, использующий платформу-агрегатор Versently, вы вправе в любое время прекратить отношения с Versently путём:

a) Направления письменного уведомления за 30 дней на info@versently.com;
b) Выполнения всех ожидающих бронирований либо организации альтернатив, приемлемых для затронутых путешественников;
c) Урегулирования всех нерешённых платежных или спорных вопросов;
d) Удаления своих объявлений с Платформы.

После расторжения:

Вы получите окончательную выплату за оказанные услуги (с учётом обычного срока удержания);
Вы обязаны прекратить использование брендинга Versently и материалов Платформы;
Вы обязаны удалить или прекратить использование любых маркетинговых материалов, логотипов и проприетарного контента Versently;
Вы вправе предлагать свои лайфстайл-впечатления через другие каналы или платформы;
Обязательства о конфиденциальности действуют бессрочно.

14.2 Расторжение по инициативе Versently

Как платформа-агрегатор, Versently сохраняет за собой право удалять гидов с Платформы для поддержания стандартов качества и безопасности, если:

a) Вы существенно нарушили настоящие Условия;
b) Вы участвуете в мошеннической, незаконной или небезопасной деятельности;
c) Вы получаете чрезмерное число негативных отзывов или жалоб;
d) Вы не поддерживаете требуемые лицензии, разрешения или страховку;
e) Ваше дальнейшее присутствие вредит Платформе или её репутации;
f) Вы пытаетесь уклониться от уплаты комиссии;
g) Вы преследуете путешественников или сотрудников.

Versently также вправе расторгнуть отношения с уведомлением за 30 дней по следующим причинам:

a) Деловые причины, включая реструктуризацию платформы;
b) Стабильно низкие показатели или количество бронирований;
c) Изменения в рыночном фокусе или спектре услуг;
d) Любые иные причины, не запрещённые законом.

14.3 Последствия расторжения

a) Ваш доступ к Платформе будет немедленно прекращён;
b) Путешественники будут уведомлены, им будут предложены альтернативы или возвраты по обстоятельствам;
c) Ваши объявления будут удалены;
d) Ожидающие бронирования будут обработаны индивидуально;
e) Окончательные выплаты будут произведены по обычному графику за вычетом удержаний;
f) Вы продолжаете нести ответственность по обязательствам и спорам, возникшим до расторжения;
g) Положения о конфиденциальности, интеллектуальной собственности, возмещении ущерба и ответственности сохраняют силу после расторжения.

14.4 Отсутствие ответственности за расторжение

a) Упущенный доход или деловые возможности из-за расторжения;
b) Ущерб репутации или иной последующий ущерб;
c) Расходы, связанные с переходом на другие платформы;
d) Любой ущерб, возникший в связи с правомерным расторжением.

15. ЗАЩИТА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

15.1 Политика конфиденциальности

Сбор и использование Versently ваших персональных данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности по адресу www.versently.com/privacy. Принимая настоящие Условия для гидов, вы соглашаетесь с таким сбором и использованием.

15.2 Информация о путешественниках

Для выполнения бронирований вы можете получать персональную информацию о путешественниках. Вы обязаны:

a) Использовать информацию о путешественниках только для оказания согласованных услуг;
b) Не передавать, не продавать и не использовать ненадлежащим образом информацию о путешественниках;
c) Защищать информацию о путешественниках от несанкционированного доступа;
d) Соблюдать применимое законодательство о защите данных;
e) Удалять информацию о путешественниках, когда она более не требуется;
f) Немедленно сообщать Versently о любых утечках данных.

15.3 Конфиденциальная информация

Вы соглашаетесь сохранять в тайне:

a) Деловые практики, системы и стратегии Versently;
b) Структуры комиссий и финансовые договорённости;
c) Информацию о других гидах и их показатели;
d) Информацию о путешественниках и детали бронирований;
e) Любую информацию, помеченную как конфиденциальная.

Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу бессрочно после расторжения.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1 Споры с путешественниками

a) Попытайтесь разрешить спор напрямую и профессионально;
b) Зафиксируйте все значимые факты и переписку;
c) Сообщите о споре Versently через Платформу;
d) Сотрудничайте с Versently в расследовании и медиации;
e) Принимайте, что решение Versently по возвратам или компенсациям является окончательным.

16.2 Споры с Versently

a) Свяжитесь с info@versently.com и опишите свою проблему;
b) Мы проведём расследование и ответим в разумный срок;
c) Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с разделом 17 ниже.

17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия для гидов и любые споры, возникающие из ваших отношений с Versently, регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов и применимым законодательством Свободной экономической зоны Эмирата Дубай.

Процесс разрешения споров:

a) Переговоры: стороны прежде всего пытаются разрешить споры путём добросовестных переговоров;
b) Медиация: если переговоры не дали результата, стороны соглашаются попытаться разрешить спор через медиацию до обращения в суд;
c) Юрисдикция: любые судебные разбирательства подлежат исключительной юрисдикции судов Дубайского международного финансового центра (DIFC).

Ничто в настоящем разделе не препятствует Versently обратиться за немедленным обеспечительным средством защиты в случае нарушений, связанных с интеллектуальной собственностью, конфиденциальностью или безопасностью платформы.

18. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1 Изменения

Versently вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия для гидов. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через Платформу не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Платформы после изменений означает принятие новых условий. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе расторгнуть учётную запись согласно разделу 14.1.

18.2 Полнота соглашения

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и Versently относительно использования Платформы и заменяют все предыдущие договорённости и понимания.

18.3 Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий для лайфстайл-гидов будет признано неприменимым, остальные положения сохраняют полную силу.

18.4 Отсутствие отказа

Невозможность Versently добиться исполнения какого-либо права или положения не означает отказа от такого права или положения.

18.5 Уступка

Вы не вправе уступать или передавать настоящие Условия или свою учётную запись без письменного согласия Versently. Versently вправе уступить настоящие Условия любому правопреемнику или аффилированному лицу.

18.6 Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, пандемии или действия государственных органов.

18.7 Язык

Настоящие Условия для гидов составлены на английском языке. Любые переводы предоставлены для удобства, и в случае конфликта приоритет имеет английская версия.

18.8 Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий для гидов или Платформы, обращайтесь:
Команда поддержки гидов
Email: info@versently.com
Сайт: www.versently.com

19. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ

Нажимая «Я согласен» или используя Платформу, вы подтверждаете, что:

a) Прочитали и поняли настоящие Условия для гидов;
b) Соглашаетесь соблюдать настоящие Условия для гидов;
c) Соответствуете всем требованиям к кандидатам;
d) Будете соблюдать применимые законы и нормативные требования;
e) Понимаете, что являетесь независимым исполнителем;
f) Принимаете структуру комиссии и условия оплаты;
g) Получили или получите все необходимые лицензии, разрешения и страховки (если применимо);
h) Вся информация, предоставленная в вашей заявке, является достоверной и точной.

Контакты

INFO@VERSENTLY.COM

Условия для лайфстайл-гидов

Контакты

INFO@VERSENTLY.COM